Données collectées
Localisation
Position GPS uniquement lors d'une course active, pour afficher les chauffeurs disponibles et calculer l'itinéraire. Jamais collectée en arrière-plan.
Course active uniquement
Compte & identité
Nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil (optionnelle), pays, genre et date de naissance (optionnels).
Données de courses
Points de départ et d'arrivée, horaires, tarif, méthode de paiement, statut, note attribuée au chauffeur.
Messagerie in-app
Messages échangés avec votre chauffeur pendant une course active. Conservés 30 jours à des fins de résolution de litiges.
Données techniques
Modèle d'appareil, système d'exploitation, token de notification push.
Anonymisé
Utilisation des données
Fonctionnement du service
Mise en relation avec un chauffeur, calcul de l'itinéraire et du tarif, suivi en temps réel, historique des courses.
Notifications
Confirmations de course, statut du chauffeur, alertes de facturation. Désactivables dans les paramètres de l'app.
Sécurité & anti-fraude
Détection des comportements frauduleux, vérification d'identité, protection contre les abus.
Ce que nous ne faisons pas
Aucune vente de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins publicitaires avec des tiers.
Jamais
Pas de tracking publicitaire
Aucun SDK publicitaire, aucun pixel de tracking, aucune analyse comportementale à des fins commerciales tiers.
Pas de localisation permanente
Votre position GPS n'est jamais collectée lorsque vous n'avez pas de course en cours.
Conservation & suppression
Durées de conservation
- Données de compte : durée du compte + 30 jours après suppression
- Historique des courses : 2 ans (obligations légales)
- Messages : 30 jours
- Logs techniques : 90 jours
Suppression du compte
Depuis l'app : Profil → Supprimer mon compte. Toutes vos données personnelles sont effacées dans les 30 jours, sauf celles soumises à obligation légale.
Disponible dans l'app
Vos droits
Accès
Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Rectification
Modifiez vos informations depuis Profil → Modifier le profil, ou contactez-nous.
Effacement
Supprimez votre compte depuis l'app ou demandez l'effacement de données spécifiques par e-mail.
Portabilité
Demandez l'export de vos données dans un format lisible par machine.
Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données :
privacy@getdriver.appDonnées collectées
Localisation professionnelle
Position GPS en temps réel lorsque vous êtes disponible ou en course. Partagée avec le passager assigné uniquement pendant la course. Jamais collectée hors activité.
Statut actif uniquement
Identité & documents
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, photo de profil
- Pays, genre, date de naissance
- Photo de vérification faciale à chaque session (non conservée)
- IBAN et BIC pour les virements de revenus
Informations véhicule
Marque, modèle, année, plaque d'immatriculation, couleur, type de véhicule, photo.
Données financières
Revenus par course, taux de commission, solde du portefeuille, historique des virements.
Données sensibles
Statistiques d'activité
Nombre de courses, taux d'acceptation, taux d'annulation, note moyenne, revenus par période.
Utilisation des données
Exécution du service
Attribution des courses, navigation, communication avec les passagers, calcul des tarifs et des commissions.
Gestion des paiements
Calcul des revenus nets après commission, déclenchement des virements IBAN, génération de l'historique financier.
Vérification d'identité
La reconnaissance faciale à chaque session garantit que seul le chauffeur autorisé utilise son compte. Les images de vérification ne sont pas stockées au-delà de la session.
Non conservé
Données bancaires — Sécurité
Vos coordonnées IBAN/BIC sont chiffrées au repos et en transit (TLS 1.3). Seuls les administrateurs Driver autorisés y ont accès pour l'émission des virements. Mise à jour possible depuis Profil → Informations bancaires.
Chiffré TLS 1.3
Conservation & suppression
Durées de conservation
- Données de compte : durée du compte + 30 jours après suppression
- Données financières : 5 ans (obligation comptable légale)
- Historique des courses : 2 ans
- Données de vérification faciale : non conservées
- Logs techniques : 90 jours
Vos droits
Accès
Demandez une copie de l'ensemble de vos données, y compris financières.
Rectification
Modifiez vos informations depuis l'app ou par e-mail.
Effacement
Supprimez votre compte depuis l'app ou demandez l'effacement de données spécifiques.
Portabilité
Export de vos données dans un format structuré sur demande.
Contact DPO
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données en tant que chauffeur :
privacy@getdriver.app